В фонд медстрахования поступило более 6,5 тыс. жалоб от казахстанцев

Чаще всего люди жалуются на отказ в предоставлении медицинской помощи, на качество оказанных медицинских услуг, выявление фактически не оказанных услуг в информационных системах, длительное ожидание медицинской помощи и отказ в обеспечении лекарственными препаратами.
АЛМАТЫ. 26 АВГУСТА — В фонд медстрахования за последние 6 месяцев поступило 6552 жалобы от населения, в том числе по Алматы 1396, передаёт KAZAKHSTAN TODAY.
ТОП-5 жалоб составляют вопросы отказа в предоставлении медицинской помощи (28%), качества оказанных медицинских услуг (26,3%), выявление фактически не оказанных услуг в информационных системах (10,5%), длительное ожидание медицинской помощи (7%), отказ в обеспечении лекарственными препаратами (6,6%)", — прокомментировал директор алматинского филиала фонда Тлеухан Абилдаев.
Также, по его словам, в период роста заболеваемостью коронавирусной инфекцией выросло количество жалоб на качество и доступность плановой помощи в медицинских организациях — поставщиков фонда. Если в 1-м квартале в фонд поступило 2599 жалоб, то во 2-м квартале сотрудники обработали 4056 жалоб от населения.
Всего за полгода зарегистрировано 474 708 обращений. Большая часть из них касается разъяснений и консультаций. Чаще всего люди интересуются, как олатить взнос на медстрахование. Также популярны вопросы включения в льготную категорию и определения статуса застрахованности.
Больше всего вопросов поступает от жителей Нур-Султана, Алматы и Шымкента.
В фонде напомнили, что обратная связь c населением осуществляется через официальный сайт fms.kz, единый колл-центр 1406 и мобильное приложение Qoldau 24/7.

Tags

микрозаймы Татарская транспортная прокуратура Бутягин Ролан Лескюр федеральный розыск Экспресс-РВ Гонец Арктика Владимир Соловьёв МВД РФ Дело ИЖС реки Татарстана Уралвагонзавод УБИМ WTI юрлица физлица Линь Цзянь МИД КНР одноклассница пластиковый арбалет школа № 32 КАС азотные удобрения Америка превыше всего FPV-дронов Донбассе Константиновка медосмотры Анна Попова

Tema KZ

Tema KZ. Как, где и почем проводить досуг? На чем заработать и на чем сэкономить? Какие автомобили самые безопасные, также как и пластические операции и во сколько обойдется эта самая безопасность? Почему есть диеты, за которые мы не только переплачиваем, но еще и набираем вес? Образование – где максимальное соотношение цены и качества?  Как отстоять жилье, если его отбирают за невыплаты по ипотеке? Проводник ответов на эти и множество других насущных для современного человека вопросов – теперь здесь, на Tema KZ