90% государственных услуг перешли в электронный формат - Мусин

Одним из нововведений является новый формат работы ЦОНов, а именно — получение услуг без физического посещения ЦОНа, только по видеозвонку, что в дальнейшем позволит разгрузить очереди в ЦОНах.
НУР-СУЛТАН. 25 ОКТЯБРЯ — Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Багдат Мусин в рамках "Правительственного часа" в мажилисе рассказал о совершенствовании процессов оказания государственных услуг, передает KAZAKHSTAN TODAY.
По словам министра, на сегодняшний день 90% государственных услуг (624 из 690 госуслуг) оказываются в электронном формате. При этом Министерство принимает меры для того, чтобы казахстанцы могли получать госуслуги не только на портале eGov и в ЦОНах, но и через другие каналы и платформы. С учетом массового использования смартфонов, МЦРИАП внедряет новые сервисы для упрощения процесса получения госуслуг, исключая лишние барьеры и бумажную волокиту, а также выводит госуслуги на популярные мобильные платформы среди граждан.
Одним из нововведений является новый формат работы ЦОНов, а именно — получение услуг без физического посещения ЦОНа, только по видеозвонку, что в дальнейшем позволит разгрузить очереди в ЦОНах. Также услуги по регистрации или перерегистрации автомобиля уже доступны через приложения банков, и клиентам не нужно идти в спецЦОН. В мобильном приложении eGov реализован сервис "Цифровые документы", где доступны 18 видов документов в электронном формате. Их можно предъявлять во всех ЦОНах Казахстана, в аэропортах, банках, на железнодорожных вокзалах и в отделах обслуживания мобильных операторов. На данный момент сервисом "Цифровые документы" пользуются 5,3 млн казахстанцев", — рассказал министр.
В частности, по итогам сентября 2021 года регистрация/перерегистрация автотранспорта составила 167 561, онлайн-оформления увеличились до 36% (63 057 заявок).
Для повышения качества оказания госуслуг Центр цифровой трансформации при МЦРИАП внедряет новые подходы и анализирует жизненные ситуации. В их числе проактивное оказание услуг для граждан, вывод услуг на популярные среди казахстанцев приложения банков, применение цифровых документов, биометрическая идентификация.
Мусин также подчеркнул, что изменился подход к работе госорганов с обращениями граждан.
Раньше было много различных каналов для подачи обращений, чиновники могли отписывать запросы друг другу, существовала неудобная система подачи исков в суд. Казахстанцам приходилось бегать по инстанциям и собирать кипу различных документов. Решить эти вопросы помогает созданная система электронных обращений "e-Otinish". Это единая информационная система для всех обращений граждан, которые рассматриваются в рамках вступившего в силу Административного процедурно-процессуального кодекса (АППК). "e-Otinish" позволяет отслеживать и контролировать ход обращения и в случае неудовлетворительного ответа обжаловать ответ госоргана".
Мусин также рассказал, что сейчас в четырёх регионах РК (Акмолинской, Костанайской, Кызылординской и Павлодарской областях) тестируется пилотный проект — мобильное приложение "ЦОН".
Уже скоро казахстанцы смогут пользоваться мобильным приложением "ЦОН". В сентябре был утвержден список госуслуг, которые в пилотном режиме будут доступны через приложение. На первом этапе 24 оператора в четырёх регионах через видеозвонок будут предоставлять госуслуги гражданам. Это совершенно новый формат работы ЦОНов", — отметил Мусин.
В новом приложении будут доступны следующие функции:
— проведение QR-оплаты, что исключает необходимость ожидать очереди в кассы;
— осуществление SMS-уведомления о смене прописки:
1) при прописке граждан собственник жилья получит на свой телефон сообщение с данными человека, которого он прописал;
2) гражданин, которого выписали, также получает соответствующее сообщение.
Сервис позволяет предотвратить регистрацию посторонних лиц и предупредить граждан о снятии с прописки.
Кроме того, МЦРИАП планирует переход на мультиплатформенную модель цифровизации. Данная модель позволит решить проблему с разрозненностью и интеграцией 400 информационных систем различных госорганов, что приведет к открытости и ориентированности на потребности граждан в сфере государственной деятельности.

Tags

пожарный извещатель ГКУ Мособлпожспас аэропорт Уйташ УФСБ Саратовская область неизвестный объект неопознанный летающий объект Гидрометцентр РФ KitKat удары Ирана Россети Северный Кавказ Сергей Меликов Черноморский флот России крылатые ракеты Томагавк Александр Дрозденко потери ВСУ Анатолий Матвийчук ядерный инцидент АЭС Бушер Рафаэль Гросси Олег Попенко слитки Древний мир Нацмузей РТ Комитет лесного хозяйства Сона Хилобок военная форма Российские силовые структуры бизнес-партнеры HR-директора

Tema KZ

Tema KZ. Как, где и почем проводить досуг? На чем заработать и на чем сэкономить? Какие автомобили самые безопасные, также как и пластические операции и во сколько обойдется эта самая безопасность? Почему есть диеты, за которые мы не только переплачиваем, но еще и набираем вес? Образование – где максимальное соотношение цены и качества?  Как отстоять жилье, если его отбирают за невыплаты по ипотеке? Проводник ответов на эти и множество других насущных для современного человека вопросов – теперь здесь, на Tema KZ