Жительница региона 27 марта обратилась в полицию, заявив, что её племянник без согласия оформил на её имя микрокредиты на общую сумму 629 тысяч тенге. Как указано в её показаниях, 6 марта она попросила племянника помочь с оформлением ЭЦП. Молодой человек использовал свой ноутбук, зашел на сайт и инициировал процедуру фото- и видео-верификации. После этого он сообщил, что ключ ЭЦП успешно создан.

С 8 по 26 марта заявительница начала получать странные уведомления , но, опасаясь действий злоумышленников, решила не реагировать. Лишь 27 марта она обратилась в ЦОН и узнала, что на её имя были выданы 11 микрокредитов.

По данному инциденту проводится досудебное расследование.