По поручению главы городского маслихата была создана временная комиссия, которая проверила качество обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзале, включая условия для лиц с ограниченными возможностями, санитарное состояние и другие проблемы.

В результате проверки выяснилось, что качество услуг жителям области оставляет желать лучшего, а состояние вокзала не соответствует необходимым требованиям.

В частности, выяснилось, что:

• отсутствует лифт для лиц с инвалидностью, не работают кнопки вызова сотрудников вокзала, нет условий для пересечения путей на инвалидной коляске;
• при проведении электрических работ не соблюдаются правила пожарной безопасности;
• рекламные вывески установлены некачественно и не соответствуют требованиям безопасности;
• в столовой вокзала не соблюдаются санитарные требования;
• аварийные выходы, необходимые при пожаре или ЧС, закрыты;
• отсутствует информация о местонахождении пожарных гидрантов и противопожарного оборудования;
• комната матери и ребёнка не соответствует санитарным нормам по чистоте и оборудованию;
• комната для людей с ограниченными возможностями не оснащена должным образом;
• ж/д билеты отсутствуют в кассах вокзала, но продаются по завышенным ценам в коммерческих кассах.

По словам заместителя директора филиала АО "НК "КТЖ" — Атырауского отделения магистральной сети Айбека КУАНЫШЕВА, реконструкция вокзала планируется в 2025-2027 году в рамках поручения министерства транспорта.

— Во время капитального ремонта здание вокзала будет расширено. Тогда планируется установить лифт. Такие масштабные работы возможны только в рамках капитального ремонта, — отметил Куанышев.

Член комиссии Каршыга ДЖАУМБАЕВ предложил руководству вокзала устранить выявленные недостатки и обсудить эти вопросы на специальном заседании «День депутата» через месяц.

Кроме того, председатель временной комиссии Айжан САРСЕМБАЕВА сообщила, что все замечания будут внесены в протокол и направлены руководству КТЖ.

Нурбейбит НУГМАНОВ