Департамент Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по городу Астана (ДКРЕМ) провел внеплановую проверку в отношении ТОО «Астанаэнергосбыт», по итогам которой установлено нарушение требований законодательства в части несоблюдения норм потребления коммунальных услуг по теплоснабжению для потребителей, не имеющих приборов учета, что привело к необоснованному начислению за тепло.

— За допущенные нарушения «Астанаэнергосбыт» привлечено к административной ответственности с наложением административного взыскания в виде штрафа в размере десяти процентов от дохода, полученного в результате совершения административного правонарушения, а также внесено предписание о перерасчете и возврате необоснованно полученного дохода в размере 209 365 тенге, — говорится в сообщении.

При возникновении вопросов по некорректности показаний приборов учета и начислений платы за отопление, в комитете просят обращаться в ТОО «Астанаэнергосбыт», а в случае нарушения прав — в департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики по городу Астана, по адресу: ул. Петрова, дом 5 или через Единую платформу приёма и обработки всех обращений граждан «е-Otinish».