В Роспотребнадзоре разъяснили права пользователей арендованных самокатов при необоснованном списании денежных средств после завершения поездки. Как сообщили РИА Новости в ведомстве, потребитель вправе потребовать возврат средств в случае спорного штрафа или начисления за парковку.

В сообщении Роспотребнадзора отмечается, что при списании с банковской карты суммы, с которой пользователь не согласен, рекомендовалось запросить документы, подтверждающие основания начисления. Кроме того, потребителю следовало направить письменную претензию с требованием возврата неправомерно списанных средств.

Необоснованное списание могло возникнуть при якобы незавершенной поездке, нарушении правил парковки, иных штрафах или повреждениях, которые не причинялись. В ведомстве пояснили, что для защиты своих интересов необходимо сохранить переписку, фотографии, маршрут поездки, сведения из мобильного приложения и банковские документы.

При отказе исполнителя удовлетворить законные требования пользователю следовало обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Собранные доказательства, по информации Роспотребнадзора, служили основанием для рассмотрения дела в судебном порядке.

Ранее говорилось, что Минтранс изменит правила для электросамокатов и СИМ. В ведомстве рассматривают возможность оставить в категории СИМ исключительно электросамокаты и транспортные средства с аналогичными характеристиками.

Кроме того, могут внести изменения в правила для мощных электровелосипедов, которые могут развивать скорость более 25 км/ч без участия педалей. Также планируется повысить минимальный возраст для управления электросамокатами с 14 до 16 лет. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.