Первопричиной ситуации с обманом в ИЖС стало то, что счета эскроу не были обязательны, заявила председатель Центробанка Эльвира Набиуллина, признав при этом, что вина банков в этом тоже есть. Такое высказывание она сделала, отвечая на вопрос депутата Госдумы от ЛДПР Владимира Кошелева, который предложил обязать банки «исправить свою ошибку и достроить объекты» с сохранением условий льготной ипотеки, а также в будущем сделать использование эскроу-счетов обязательным.

«На сайтах банков люди выбирали застройщиков, ориентируясь на информацию, которая есть на сайтах банков. И люди, доверяя банкам, по сути дела, ориентировались на эти списки. Поэтому, на наш взгляд, доля ответственности банков за это есть», — сказала она.

Набиуллина подчеркнула, что ЦБ работает с банками, которые должны быть «проактивны». «Мы на прошлой неделе выпустили письмо, чтобы, когда они видели к людей проблемы, сами проактивно предлагали реструктуризацию и урегулирование этой ситуации. Готовы рассматривать индивидуальные случаи», — отметила она.

Также глава ЦБ указала, что увеличилось число «урегулированных случаев». «Острых случаев, по нашей оценке, осталось около 5 тысяч. Там есть люди из социально уязвимых групп. Мы собирали банки, рекомендовали им настойчиво, чтобы они частично или полностью списали кредиты таким людям и впредь не давали информацию таким образом, которая воспринимается людьми как абсолютно проверенная, что застройщики были проверены», — прокомментировала она.

В целом, по словам Набиуллиной, в сложную ситуацию с обманом в ИЖС попали 20 тыс. человек. «Первопричина, на мой взгляд, то, что нет требований по счетам эскроу. Когда по многоквартирным домам ввели это требование, по сути дела, средства граждан защищены: либо получают квартиру, либо есть деньги. Мы последовательно выступали, чтобы такие же счета эскроу вводились в ИЖС, когда берутся кредиты. Сейчас, с марта прошлого года, такие требования введены только по льготной семейной ипотеке. Но люди берут не только по льготной ипотеке. На наш взгляд, этот пробел надо устранить. Это первопричина. Тогда таких вопросов не будет возникать», — считает глава ЦБ.

Также депутат «Справедливой России» Александр Аксененко попросил Набиуллину сделать рекомендации банкам обязательными, а также предложил создать рабочую группу для выработки конкретных решений.

Набиуллина поддержала предложение создания рабочей группы, которая может быть межфракционной. «Здесь должно быть и банковское сообщество, и правительство. Мы, конечно, готовы работать в рамках этой группы», — добавила она. Также глава ЦБ предложила в рамках этой группы обсудить с минстроем РФ целесообразность требований к застройщикам, которые работают на этом рынке. «Если на рынке есть недобросовестные застройщики, надо посмотреть, что с этим делать. Может, не допускать их к работе, как минимум, с кредитными деньгами», — добавила Набиуллина.

Напомним, в марте 2026 года ЦБ снова рекомендовал кредитным организациям поддерживать заемщиков, пострадавших от недобросовестных подрядчиков в сфере ИЖС. Среди предложенных мер — реструктуризация кредитов, продление сроков и помощь в смене подрядчика. Полная банковская поддержка клиентов с ипотекой, пострадавших от мошенничества в сфере индивидуального жилищного строительства (ИЖС), оценивается в 4 млрд рублей.